パソコンサイトはこちら
スマートフォンはこちら

お買い物ガイド
配送と送料について

配送業者

配送料

全商品、日本全国送料無料です。

商品の発送・お届け時期について

2018年は、7月上旬に猛暑が続き収穫時期が早まった関係で、通常より早く発送・完売となりました。お買い求めいただけなかったお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。

2019年は、例年のような天候の場合、7月下旬から8月上旬までの販売を予定しております。またのご利用をお待ちしております。

 

天候や生育状況によって収穫量や収穫のタイミングが変わりますので、お届け日のご指定はできませんが、できる限りご要望にお応えいたしますので、必要な方は「お問い合わせ欄」にご希望時期や日付をご記入ください。


また天候不順により収穫時期が前後したり、商品の品質に問題が出る場合もございます。

発送時期の遅れや、商品の不良が出た場合は、事前にお電話またはメールにてご連絡をさせていただきます。ご理解・ご承諾いただいたうえでご注文くださいますよう、よろしくお願いいたします。

商品の発送手続き完了後、当店より「商品を発送いたしました」メールを配信いたします。
発送から商品の到着までは通常1~3日となっておりますが、地域や状況により前後いたします。配送状況等につきましては、発送確認メールに記載してあります「伝票番号」をご確認のうえ、ヤマト運輸まで直接お問い合わせください。

お電話でのお問い合わせ
ヤマト運輸株式会社 サービスセンター
フリーダイヤル 0120-01-9625
受付時間:午前8時~午後9時まで

インターネットからのお問い合わせ
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

配送日時の指定について

配送時間帯は、
下の時間帯の中からご指定いただけます。

商品のお届けに関するご注意事項

  • 発送先は日本国内に限らせていただきます。海外発送は承っておりません。
    Sorry. No overseas shipment available.
  • メール便での配送は承っておりません。
  • 誠に申し訳ありませんが、基本的に、土日祝日の発送業務は行っておりません。
    ※時期により発送させていただく場合もございます。
  • 異なる受注番号(別々に決済されたご注文)の同時配送や同梱発送は受け付けておりません。

納品書について

通常、商品発送の際に納品書(商品価格の記載あり)を同梱いたしますが、配送先が発注者のものと異なる等、贈答品の可能性があると当店で判断した場合、納品書を同梱しないこともございます。

納品書の要不要に関するご希望は、商品のご注文の際に備考欄にてお知らせください。

お支払い方法

銀行振込によるお支払い(※前払い)

商品代金(送料込・税込) + 振込手数料 = お支払総額

【お取扱金融機関】 ゆうちょ銀行
  楽天銀行
  ジャパンネット銀行
  • ご注文後7日以内にお振込みください。入金を確認後、ご注文商品を発送させていただきます。
  • お振込先は当店よりお送りする注文確認メールに記載しております。
  • 恐れ入りますが振込手数料はご負担ください。
  • 銀行振込用紙の送付は行っておりません。ネットバンキング、ATMまたは金融機関備え付けの振込用紙をご利用ください。
返品・交換について

果物は生鮮品ですので、返品はお受けできません。ただし配送中の不手際によって商品が破損した場合は、到着後2日以内にご一報ください。その際、対応到着時の状況がわかるよう写真を撮影しておいていただけると対応がスムーズです。

なお、いかなる場合も食べた後の返品はできません。ご了承ください。

【返品・交換のご連絡先】 メール:info@kingdela.com    お電話:0553-22-4033

ご連絡の際に、以下の情報をお知らせください。

  • ご注文者様のお名前
  • ご注文者様のお名前(フリガナ)
  • 受注番号
  • ご注文時のお支払方法
  • (商品不良の場合)到着時の商品の写真
PAGE TOP ▲